Как правильно строить структуру сайта логистической компании
•
Когда вы создаёте сайт для логистической компании, важно понимать, что структура — это не просто набор страниц. Это путь, который клиент должен пройти, чтобы пойти к вам на сделку.
Ошибки в структуре могут не только усложнить поиск нужной информации, но и оттолкнуть потенциальных клиентов. Если клиент не находит нужную услугу за 30 секунд, он уйдёт к конкурентам. Поэтому важно с самого начала спроектировать структуру так, чтобы клиент легко нашёл всё, что ему нужно, и сразу мог оставить заявку.
1. Начинайте с чёткого УТП (уникального торгового предложения)
Первая страница сайта — это ваша витрина, и она должна сразу дать понять, чем вы отличаетесь от конкурентов. УТП должно быть ясным, лаконичным и сфокусированным на нуждах клиента.
Что должно быть на главной странице:
- Краткое описание услуг с акцентом на основные преимущества.
- Чёткие призывы к действию: «Рассчитать стоимость», «Оставить заявку», «Получить консультацию».
2. Используйте логичную и простую навигацию
Сложные структуры и многочисленные меню отпугивают пользователей. Главное правило: всё должно быть логично и просто.
Рекомендации:
- Разделите услуги на основные категории: например, «международные перевозки», «фулфилмент», «таможенные услуги».
- Используйте выпадающие меню с подкатегориями, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию.
- Главные страницы (расчёт стоимости, услуги, контакты) должны быть доступны с главного меню.
3. Не забывайте о мобильной версии сайта
Сайт логистической компании часто посещают с мобильных устройств, поэтому структура должна быть адаптирована под телефон. Важно, чтобы на мобильной версии был сохранён тот же функционал и удобная навигация.
Что сделать:
- Убедитесь, что кнопки «заявка», «калькулятор» и «контакты» видны и легко кликабельны.
- Минимизируйте количество кликов — не заставляйте пользователя искать информацию, которая должна быть под рукой.
- Сделайте сайт максимально легким для восприятия: крупные шрифты, простая цветовая схема.
4. Должен быть доступ к ключевым услугам на каждой странице
Представьте, что клиент заходит на страницу «Доставка из Китая». На этой странице должна быть вся информация: описание услуги, тарифы, сроки доставки и форма для расчёта стоимости.
Что нужно сделать:
- На каждой странице должен быть видим калькулятор стоимости.
- На страницах услуг разместите конкретные примеры: «сколько стоит доставка из Китая в Москву» или «сроки доставки и таможенные пошлины».
- Важно, чтобы каждая страница была самодостаточной — клиент должен найти ответ на свой вопрос без переходов на другие страницы.
5. Добавьте страницу с часто задаваемыми вопросами (FAQ)
В логистике часто возникают вопросы, связанные с пошлинами, тарифами, сроками доставки и правилами перевозки. Все эти моменты должны быть отражены в FAQ, чтобы клиент не тратил время на поиск нужной информации.
Что нужно сделать:
- Добавьте страницу «Часто задаваемые вопросы» с ответами на все основные запросы клиентов.
- Разделите вопросы по категориям: условия перевозки, цены и сроки, страны доставки.
- Размещайте ссылку на FAQ на каждой странице сайта.
Вывод
Структура сайта логистической компании — это не просто порядок страниц, это путь вашего клиента к заявке. Убедитесь, что ваша структура:
- Ясная и логичная
- Доступная на мобильных устройствах
- Содержит все необходимые страницы и элементы для клиентов
Что делать дальше?
- Проверьте, как структура сайта отвечает потребностям ваших клиентов.
- Убедитесь, что на сайте чётко представлено ваше УТП и есть доступ к услугам с каждой страницы.
- Оптимизируйте сайт под мобильные устройства и упростите навигацию.
Готовы улучшить структуру сайта?
Пишите нам — проведём разбор и дадим рекомендации по улучшению!
...