Как улучшить пользовательский опыт на логистическом сайте с помощью простой навигации
•
Пользовательский опыт (UX) — это не просто дизайн сайта, это путь клиента от первого визита до подачи заявки. Если пользователю сложно найти нужную информацию, он уйдёт с сайта, и вы потеряете клиента.
Особенно важно иметь простую и логичную навигацию для логистических сайтов, где услуги могут быть сложными для восприятия. В этой статье мы расскажем, как улучшить навигацию на сайте логистической компании для повышения удобства пользователей и улучшения конверсий.
1. Поставьте навигацию в нужное место
Правильное размещение меню — это основа удобной навигации. Оно должно быть доступным и интуитивно понятным для пользователей.
Что делать:
- Разместите меню в верхней части страницы или в плавающей панели, чтобы оно всегда было под рукой.
- Используйте логичное деление: например, «Услуги», «Тарифы», «Маршруты», «Контакты».
- Для крупных логистических сайтов можно добавить выпадающие меню, чтобы не перегружать страницу.
Почему это работает: Если меню будет на видном месте, пользователи не будут теряться и смогут быстро найти нужную информацию.
2. Используйте хлебные крошки (breadcrumbs)
Хлебные крошки — это система навигации, которая показывает пользователю, где он находится на сайте и как вернуться к предыдущим разделам.
Что делать:
- Включите хлебные крошки на всех страницах услуг, тарифов и статей.
- Это особенно полезно для сайтов с большими каталогами услуг, как у логистических компаний.
Почему это работает: Хлебные крошки помогают пользователям ориентироваться на сайте, переходить по разделам и не теряться в многоуровневой структуре.
3. Сделайте поиск по сайту видимым и быстрым
Поиск — это важный инструмент для пользователей, особенно если ваш сайт содержит много информации. Если поиск не работает должным образом или скрыт, это снижается конверсия.
Что делать:
- Разместите поисковую строку в верхней части страницы и сделайте её видимой.
- Используйте автозаполнение для ускорения поиска и предлагаемых результатов, как «услуга», «доставка по России», «цена».
Почему это работает: Быстрый и удобный поиск помогает пользователю быстро найти нужную информацию, особенно на крупных логистических сайтах.
4. Упростите процесс подачи заявки или запроса
Процесс подачи заявки или запроса должен быть простым и понятным. Если форма сложная или запутанная, пользователи скорее всего откажутся от неё.
Что делать:
- Убедитесь, что форма заявки включает минимум полей.
- Разбейте форму на несколько шагов, если нужно собрать много информации.
- Разместите кнопки CTA (например, «Оставить заявку») на каждой странице, чтобы они были видимыми.
Почему это работает: Когда форма проста и понятна, пользователи с большей вероятностью завершают её и становятся вашими клиентами.
5. Проведите тестирование удобства использования
Никакая теория не может заменить реальные отзывы пользователей. Поэтому важно проводить тестирование UX, чтобы убедиться, что сайт удобен и легко воспринимается.
Что делать:
- Проведите тестирование с реальными пользователями, чтобы понять, насколько интуитивно понятен ваш сайт.
- Используйте инструменты аналитики, такие как Google Analytics, чтобы узнать, какие страницы пользователи посещают чаще, а где они уходят.
Почему это работает: Понимание проблем пользователей помогает вам улучшить навигацию и сделать сайт более удобным, что повышает конверсии.
Вывод
Простая и удобная навигация — это основа положительного пользовательского опыта. Улучшая структуру сайта, добавляя поисковую строку и упрощая формы, вы не только повышаете удовлетворенность пользователей, но и увеличиваете конверсии.
Что делать дальше?
- Проверьте навигацию на сайте и убедитесь, что она логична и доступна.
- Добавьте поисковую строку на видное место.
- Упростите процесс подачи заявки и сделайте его удобным.
- Проведите тестирование UX, чтобы убедиться, что сайт действительно удобен.
Готовы улучшить навигацию и повысить конверсии?
Пишите нам — разберём ваш сайт и подскажем!
...