Как улучшить юзабилити на сайте логистической компании и увеличить конверсии
•
Юзабилити сайта — это не просто удобство в использовании, это ключ к увеличению конверсий. Когда клиент заходит на ваш сайт, он должен легко найти нужную информацию и сделать нужное действие: подать заявку, запросить консультацию или заказать услугу.
Если сайт сложен, запутан или не интуитивно понятен, потери клиентов неминуемы.
Вот 5 шагов, как улучшить юзабилити вашего сайта и увеличить конверсии.
1. Упрощение навигации
Чем проще и логичнее структура сайта, тем легче посетителям находить нужную информацию. Навигация должна быть простая, а важные страницы — доступные с нескольких кликов.
Что делать:
- Убедитесь, что на сайте есть чёткое меню с разделами: «Услуги», «Маршруты», «Тарифы», «Контакты».
- Структура должна быть плоской — не больше 3 кликов, чтобы посетитель мог легко добраться до нужной страницы.
2. Использование чётких и понятных форм
Форма заявки — это ключевая точка конверсии. Она должна быть лёгкой и интуитивно понятной. Задача — минимизировать усилия пользователя при её заполнении.
Что делать:
- Уберите лишние поля. Чем меньше шагов, тем проще и быстрее клиент заполнит форму.
- Поместите формы в видные места на странице — они должны быть доступны с любого устройства.
- Используйте интерактивные элементы — калькулятор для расчёта стоимости или автоматический вывод данных по услугам.
3. Мобильная адаптация сайта
Сайт должен быть удобным для мобильных устройств. В наше время почти половина пользователей заходят с телефонов, и если мобильная версия сайта неудобна, вы потеряете клиентов.
Что делать:
- Убедитесь, что сайт полностью адаптирован под мобильные устройства.
- Все формы, калькуляторы и кнопки должны быть легко кликабельными.
- Упростите дизайн, убрав лишние элементы, которые могут замедлить работу сайта.
4. Оптимизация скорости загрузки сайта
Скорость загрузки сайта — это первый фактор, который влияет на его удобство. Если сайт загружается медленно, пользователи уйдут до того, как увидят ваш контент.
Что делать:
- Используйте сжатие изображений и кэширование для ускорения загрузки страниц.
- Минимизируйте использование всплывающих окон и сложных анимаций.
- Проверьте сайт с помощью инструментов вроде Google PageSpeed и устраните все проблемы, замедляющие его работу.
5. Чёткие и понятные призывы к действию (CTA)
Чем проще клиенту понять, что ему нужно сделать дальше, тем выше вероятность, что он совершит нужное действие. Призыв к действию должен быть заметным и понятным.
Что делать:
- Убедитесь, что все призывные кнопки (например, «Запросить консультацию», «Получить расчёт») видны на каждой странице.
- Разместите призыв к действию не только на главной странице, но и в контексте услуг и тарифов.
- Призыв должен быть конкретным: «Расчёт стоимости» лучше, чем «Узнать больше».
Вывод
Юзабилити сайта — это ключ к высокому уровню конверсии. Чем проще и удобнее пользователю находить информацию и подавать заявку, тем выше шанс, что он останется вашим клиентом.
Что делать дальше?
- Проверьте, насколько удобен ваш сайт для пользователей.
- Оптимизируйте формы и улучшите мобильную версию.
- Убедитесь, что на сайте есть чёткие призывы к действию.
Готовы улучшить юзабилити и конверсии на сайте?
Пишите нам — разберём ваш сайт и предложим пути улучшения!
...